Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung der von Bondly bereitgestellten Software-as-a-Service-Lösung zwischen

und dem jeweiligen Kunden.

1.2

Das Angebot von Bondly richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.

1.3

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Bondly ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

2.1

Bondly stellt eine cloudbasierte Softwarelösung für lokale Unternehmen zur Verfügung. Der Leistungsumfang kann insbesondere Funktionen in den folgenden Bereichen umfassen:

• digitale Kundenbindung und Loyalty-Funktionen,
• Gutschein- und Reward-Verwaltung,
• digitale Wallet-Pässe,
• E-Mail- und Kampagnenkommunikation,
• Review- und Bewertungsmanagement,
• unterstützende KI-Funktionen, insbesondere im Bereich Review-Antworten,
• sowie weitere damit verbundene Verwaltungs-, Analyse- und Systemfunktionen.

2.2

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweils von Bondly bereitgestellten Produktstand, dem vereinbarten Nutzungsmodell sowie der jeweiligen Freischaltung im Kundenkonto.

2.3

Bondly schuldet die Bereitstellung der Software im vertraglich vereinbarten Umfang, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, eine bestimmte Anzahl an Neukunden, Rezensionen, Umsatzsteigerungen oder sonstige geschäftliche Ergebnisse.

3. Registrierung und Vertragsschluss

3.1

Der Vertrag zwischen Bondly und dem Kunden kommt mit Abschluss der Registrierung für ein Bondly-Konto zustande. Der rein elektronische Vertragsschluss ist zulässig.

3.2

Voraussetzung für die vollständige Nutzung der Plattform ist der Abschluss des Onboardings einschließlich der Bestätigung des Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV), soweit die Nutzung der Plattform eine Auftragsverarbeitung erfordert.

3.3

Der Kunde ist verpflichtet, bei Registrierung und Nutzung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

3.4

Der Kunde darf Zugänge und Zugangsdaten nicht unbefugt Dritten überlassen und hat diese vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

4. Kostenlose Testphase

4.1

Bondly kann Kunden eine kostenlose Testphase von grundsätzlich 30 Tagen gewähren.

4.2

Die Testphase beginnt mit der Registrierung des Kundenkontos, sofern Bondly nichts anderes mitteilt.

4.3

Die Testphase endet automatisch nach Ablauf des Testzeitraums. Sie geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über.

4.4

Nach Ablauf des Testzeitraums ist Bondly berechtigt, den Zugang des Kunden zur Plattform zu sperren oder einzuschränken, bis eine gesonderte Vereinbarung über eine kostenpflichtige Weiternutzung getroffen wird.

4.5

Bondly ist berechtigt, die kostenlose Testphase jederzeit ganz oder teilweise zu beenden, zu verkürzen, auszusetzen oder einzuschränken, insbesondere wenn

• Missbrauch vorliegt,
• rechtliche oder sicherheitsrelevante Gründe dies erfordern,
• erhebliche technische Probleme oder Fehler vorliegen,
• oder Bondly das Produkt noch im Rahmen einer Pilot- oder Erprobungsphase betreibt.

5. Leistungen von Bondly

5.1

Bondly stellt die Plattform im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereit.

5.2

Bondly ist berechtigt, die Software und ihre Funktionen weiterzuentwickeln, anzupassen, zu ändern oder einzelne Funktionen zu ersetzen oder einzustellen, sofern der wesentliche Vertragszweck für den Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

5.3

Bondly ist berechtigt, zur Leistungserbringung Drittanbieter, externe Plattformen und Unterauftragsverarbeiter einzusetzen.

5.4

Soweit Bondly Integrationen mit Diensten Dritter bereitstellt, insbesondere mit E-Mail-, Wallet-, Bewertungs-, Hosting-, Datenbank- oder KI-Diensten, hängt die Nutzbarkeit dieser Funktionen auch von der Verfügbarkeit und den Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters ab.

6. Pflichten und Verantwortlichkeit des Kunden

6.1

Der Kunde ist für die rechtmäßige Nutzung der Plattform in seinem Verantwortungsbereich verantwortlich.

6.2

Der Kunde ist insbesondere dafür verantwortlich,

• dass die von ihm über Bondly veranlassten Verarbeitungen und Kommunikationsmaßnahmen rechtlich zulässig sind,
• dass erforderliche Rechtsgrundlagen für seine eigenen Verarbeitungen vorliegen,
• dass Inhalte von E-Mails, Kampagnen, Angeboten, Gutscheinen und sonstigen Kommunikationsmaßnahmen von ihm geprüft und freigegeben werden,
• dass er seine eigenen Informationspflichten gegenüber Endkunden erfüllt,
• und dass er geltendes Wettbewerbs-, Datenschutz- und sonstiges anwendbares Recht einhält.

6.3

Soweit Bondly dem Kunden Formulare, Double-Opt-In-Prozesse, Checkboxen oder Standardtexte zur Verfügung stellt, entbindet dies den Kunden nicht von seiner Verantwortung für die rechtliche Zulässigkeit seiner konkreten Nutzung.

6.4

Der Kunde darf die Plattform nicht missbräuchlich nutzen. Untersagt ist insbesondere die Nutzung für rechtswidrige, irreführende oder unzulässige Kommunikation, zur Verarbeitung unzulässiger Inhalte, zur Verletzung von Rechten Dritter, zur Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder in sonstiger Weise, die Sicherheit, Stabilität oder Integrität der Plattform beeinträchtigen kann.

7. Verfügbarkeit, Wartung und technische Änderungen

7.1

Bondly schuldet keine jederzeit unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform.

7.2

Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Weiterentwicklungen, technische Störungen, Drittanbieterprobleme oder sonstige Umstände können zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen führen.

7.3

Bondly ist berechtigt, aus technischen, sicherheitsbezogenen, rechtlichen oder betrieblichen Gründen vorübergehende Wartungsfenster, Änderungen oder Einschränkungen vorzunehmen.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

8.1

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Nutzung während der Testphase unentgeltlich.

8.2

Für eine anschließende kostenpflichtige Nutzung bedarf es einer gesonderten Vereinbarung.

8.3

Bondly ist berechtigt, für spätere kostenpflichtige Nutzungsmodelle ergänzende Preis- und Zahlungsbedingungen festzulegen, insbesondere unter Einbindung externer Zahlungsdienstleister.

9. Laufzeit, Sperrung und Kündigung

9.1

Der Vertrag beginnt mit der Registrierung und läuft mindestens für die Dauer der kostenlosen Testphase, sofern er nicht nach Maßgabe dieser AGB vorzeitig beendet oder gesperrt wird.

9.2

Bondly ist berechtigt, den Zugang des Kunden vorübergehend zu sperren oder den Vertrag außerordentlich zu beenden, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn

• der Kunde gegen diese AGB verstößt,
• Missbrauch oder rechtswidrige Nutzung vorliegt,
• falsche Angaben gemacht wurden,
• Sicherheitsrisiken bestehen,
• oder der Betrieb der Plattform oder Rechte Dritter gefährdet werden.

9.3

Nach Ablauf der kostenlosen Testphase kann Bondly den Zugang sperren, bis eine gesonderte Vereinbarung über eine weitere Nutzung geschlossen wird.

10. Daten nach Vertragsende oder Testende

10.1

Mit Ablauf der Testphase oder nach sonstiger Beendigung des Vertragsverhältnisses kann Bondly den Zugriff des Kunden auf die Plattform sperren.

10.2

Ein Anspruch auf Exportfunktionen oder Datenexport besteht während der kostenlosen Testphase nicht, sofern Bondly dies nicht freiwillig anbietet.

10.3

Bondly ist berechtigt, Daten aus beendeten oder gesperrten Testkonten für einen angemessenen Zeitraum weiter zu speichern, insbesondere um

• eine spätere Fortsetzung der Zusammenarbeit zu ermöglichen,
• auf Rückfragen oder Vertragsgespräche Bezug zu nehmen,
• Nachweise über die bisherige Nutzung zu führen,
• oder technische und rechtliche Anforderungen zu erfüllen.

10.4

Für kostenlose Testkonten gilt insoweit abweichend vom allgemeinen Löschkonzept, dass eine weitere Speicherung für bis zu 6 Monate nach Ende der Testphase zulässig ist, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine längere oder kürzere Aufbewahrung bestehen.

10.5

Datenschutzrechtliche Löschpflichten sowie besondere Regelungen aus der Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag bleiben unberührt.

11. Rechte an der Software

11.1

Bondly bzw. seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte an der Software, den zugrunde liegenden Systemen, Templates, Inhalten, Konzepten, Designs, Datenstrukturen und sonstigen Bestandteilen der Plattform.

11.2

Der Kunde erhält für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur vertragsgemäßen Nutzung der bereitgestellten Plattformfunktionen.

12. Unterauftragsverarbeiter und Drittanbieter

12.1

Bondly ist berechtigt, externe Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter zur Erbringung der Leistungen einzusetzen.

12.2

Soweit Bondly personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt ergänzend der zwischen den Parteien abgeschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag einschließlich der dort geregelten Unterauftragsverarbeiter-Mechanik.

13. Haftung

13.1

Bondly haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie im Fall der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

13.2

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Bondly nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

13.3

Soweit die Nutzung im Rahmen einer kostenlosen Test- oder Pilotphase erfolgt, ist die Haftung von Bondly – soweit gesetzlich zulässig – auf ein Mindestmaß beschränkt. In unentgeltlichen Testphasen besteht insbesondere kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder wirtschaftliche Nutzbarkeit der Plattform.

13.4

Bondly haftet – soweit gesetzlich zulässig – nicht für Ausfälle, Einschränkungen oder Fehlfunktionen, die auf Leistungen oder Störungen externer Anbieter, Plattformen, Netzwerke, Schnittstellen oder sonstiger Dritter zurückzuführen sind, sofern Bondly diese nicht zu vertreten hat.

13.5

Bondly haftet nicht für Inhalte, Kommunikationsmaßnahmen, Kampagnen, Bewertungen, Antworten oder sonstige vom Kunden veranlasste oder freigegebene Maßnahmen.

14. Freistellung

Der Kunde stellt Bondly von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen oder vertragswidrigen Nutzung der Plattform durch den Kunden beruhen oder darauf, dass der Kunde seine rechtlichen Pflichten, insbesondere im Bereich Datenschutz, Wettbewerbsrecht, Einwilligungen, Inhalte oder Kommunikation, verletzt hat. Dies gilt auch für angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

15. Vertraulichkeit

Die Parteien werden vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die ihnen im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis bekannt werden, vertraulich behandeln und nur für die Durchführung des Vertragsverhältnisses verwenden, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

16. Änderungen dieser AGB

16.1

Bondly ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen des Leistungsangebots, Änderungen rechtlicher Anforderungen, Anpassungen an technische oder betriebliche Entwicklungen oder Schließung von Regelungslücken.

16.2

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die Änderungen als angenommen, sofern Bondly auf diese Folge bei Mitteilung der Änderungen ausdrücklich hingewiesen hat.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

17.2

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis Erlangen, soweit gesetzlich zulässig.

18. Schlussbestimmungen

18.1

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

18.2

Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien gehen diesen AGB vor. Die §§ 305 ff. BGB bleiben im Übrigen unberührt.

Stand: 05.05.2026