Bondly ist die Kundenbindungs-App und -Plattform von Bondly UG (getbondly.de). Wenn du ein Bondly-Konto hast, kannst du hier die Löschung des Kontos und der zugehörigen Daten anfordern.
So forderst du die Löschung an
- Ohne App / ohne Login: Nutze das Formular weiter unten mit der E-Mail-Adresse deines Bondly-Kontos. Wir prüfen die Anfrage und melden uns.
- In der Bondly-App oder im Web eingeloggt: Gehe zu Mehr → Konto (App) bzw. zu den Einstellungen → Abrechnung / Konto löschen und bestätige mit dem Wort löschen. Dabei wird der Zugang sofort deaktiviert und ein aktives Stripe-Abo beendet.
- Alternativ kannst du uns unter hello@getbondly.de schreiben (Betreff: „Konto löschen“).
Was passiert nach der Anfrage?
- Die Anfrage über diese Seite löscht nichts sofort. Sie startet eine Prüfung durch Bondly.
- Nach bestätigter Löschung wird der Zugang deaktiviert und ein aktives Stripe-Abo gekündigt (keine weiteren Abbuchungen). Danach gilt ein operatives Nachlauffenster von grundsätzlich 90 Tagen.
- Anschließend werden operative Kontodaten gelöscht oder anonymisiert — inklusive zugehöriger Mandanten-/Geschäftsdaten, soweit sie dem Konto zugeordnet sind. Ausgestellte Wallet-Karten werden nach Ablauf der 90 Tage inaktiv gesetzt.
Welche Daten werden gelöscht?
Im Rahmen der Kontolöschung entfernen bzw. anonymisieren wir insbesondere:
- Login- und Zugangsdaten zum Bondly-Konto
- Profil- und Einstellungdaten des Geschäftskontos
- Team-Zugänge und Rollen, soweit dem Konto zugeordnet
- Operative Geschäftsdaten im Bondly-System (z. B. Programme, Kampagnen, Integrationen), soweit dem Mandanten zugeordnet
- Wallet-Karten der Endkunden (Inaktivierung nach Ablauf der 90 Tage)
Welche Daten können aufbewahrt werden?
Bestimmte Daten können länger aufbewahrt werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Abrechnungs- oder Nachweiszwecke oder andere berechtigte Gründe dies erfordern (z. B. Rechnungs- und Vertragsunterlagen). Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Löschung anfordern
Gib die E-Mail-Adresse an, mit der dein Bondly-Konto registriert ist. Wir senden dir eine Eingangsbestätigung und informieren unser Team.
Fragen? hello@getbondly.de · Impressum